هذا السعر في حال التركيب داخل الشركة، اما في حال التركيب أونلاين يجب توفر سيرفر مستقل مرتبط على عنوان شبكة وسيتم إضافة مبلغ ٢٠٠٠ ريال سعودي لتركيب نظام الفايروول والحماية حفاظاً عليه من الإختراق

إيزابيل هو نظام مفتوح المصدر لإدارة مراكز الاتصال (كول سنتر) وهو يوفر العديد من المزايا، منها:

• تكلفة منخفضة: كونه نظام مفتوح المصدر، يقلل من التكاليف المرتبطة بالترخيص والاشتراكات.
• التخصيص: يمكن تعديل النظام وفقاً لاحتياجات شركتك المحددة، مما يسمح بتلبية المتطلبات الفريدة لمؤسستك.
• الدمج مع الأنظمة الأخرى: يمكن دمج إيزابيل بسهولة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الأخرى، مما يعزز التكامل ويسهل إدارة العملاء.
• إدارة المكالمات بكفاءة: يوفر إيزابيل ميزات متقدمة مثل تسجيل المكالمات، توجيه المكالمات الذكي، وتحليل أداء الوكلاء.
• واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: واجهة بديهية تسهل على الموظفين إدارة المكالمات والتفاعل مع النظام.

الفوائد التي ستضاف على شركتك عند التعاقد مع CRM.BZ

التعاقد مع CRM.BZ سيجلب العديد من الفوائد لشركتك، منها:

• تحسين تجربة العملاء: مع وجود نظام متكامل بين الكول سنتر وCRM، ستتمكن من تقديم خدمة أسرع وأكثر دقة للعملاء.
• زيادة الكفاءة: تحسين عمليات الاتصال وإدارة العملاء يؤدي إلى زيادة كفاءة الفريق وزيادة الإنتاجية.
• تحليل البيانات المتقدم: يتيح لك النظام تحليل بيانات العملاء بشكل أفضل، مما يساعدك في اتخاذ قرارات مستنيرة واستراتيجيات فعالة.
• تخصيص التجربة: يمكنك تقديم تجربة مخصصة لكل عميل بناءً على البيانات المتاحة في النظامين.

كيفية تركيب البرنامج والأدوات المستخدمة

يمكننا تركيب نظام إيزابيل بعدة طرق، تشمل:

التركيب داخل المكتب:

• متطلبات الأجهزة: سيرفر بمواصفات ملائمة (مثل معالج قوي، ذاكرة كافية، وسعة تخزين ملائمة).
• الشبكة الداخلية: إعداد شبكة داخلية قوية لضمان أداء مستقر للنظام.
• البرمجيات: تثبيت نظام إيزابيل وإعدادات التهيئة الخاصة به.

التركيب أونلاين:

• خوادم السحاب: استخدام خوادم السحاب مثل AWS أو Google Cloud لتثبيت النظام.
• الاتصال الآمن: إعدادات الأمان لضمان حماية البيانات والاتصال الآمن عبر الإنترنت.
• الوصول عن بعد: تهيئة النظام للوصول إليه من أي مكان.

الأدوات المستخدمة

• أدوات إدارة الشبكة: لضبط وتحسين أداء الشبكة.
• برامج التثبيت التلقائي: لتسهيل عملية تثبيت النظام.
• أدوات الأمان: لحماية النظام وضمان أمان البيانات.
• برامج إدارة الخوادم: لمراقبة أداء السيرفرات وضمان استقرار النظام.

الخطوات العملية للتركيب

• تقييم الاحتياجات: تحليل احتياجات شركتك وتحديد أفضل طريقة لتركيب النظام.
• تجهيز البنية التحتية: إعداد السيرفرات والشبكة الداخلية أو السحابية.
• التثبيت والإعداد: تثبيت نظام إيزابيل وضبط الإعدادات.
• التدريب والدعم: تدريب فريقك على استخدام النظام وتقديم الدعم الفني المستمر.

بالتعاقد مع CRM.BZ، نضمن لك تجربة متميزة وفعالة في إدارة مكالمات العملاء وتحسين أداء الكول سنتر في شركتك.